Optimierter Dokumentenfluss in der TruckDash-App für Fahrer

dank dem Docutain Scanner SDK


CrownTMS
Logistik - Transport Management Software

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Success Story CrownTMS with Docutains Document Scanner SDK

Firma & Anwendung

CrownTMS ist ein in den USA ansässiges Unternehmen, deren Tätigkeitsbereich die Entwicklung von Software umfasst, die Transportunternehmen bei der Verwaltung ihrer Aktivitäten unterstützt. Deren SaaS-Anwendung TruckDash ist ein TMS für Transport-und Logistikunternehmen, um alle Aktivitäten von der Registrierung von Aufträgen über die Planung von Fahrten bis hin zur Verwaltung von Fahrern, Lkw, Anhängern und Wartungsarbeiten zu organisieren.

Firmengröße

< 10 Mitarbeitende

OS

Android, iOS

Entwicklungsplattform

React Native (Expo)

Docutain SDK Pakete

Document Scanner SDK


Ziele des Kunden mit dem Docutain SDK

Ziel

CrownTMS möchte die Organisation und den Dokumentenfluss während der Frachtlieferung für seine Logistikkunden so einfach und effizient wie möglich gestalten. Daher ist es wichtig, in deren Fahrer-App hochwertiges Scannen von Dokumenten anzubieten, das selbst von technisch nicht versierten Benutzern einfach genutzt werden kann und auf sämtlichen Geräten höchste Scanqualität liefert.

Anwendungsfall des Docutain SDK

Anforderung

CrownTMS benötigte eine mit React Native/Expo kompatible, hochwertige Scanlösung, ohne auf native Module und Modifikationen zurückgreifen zu müssen, um komplexe und zeitaufwändige Konfigurationen zu vermeiden. Die Qualität der gescannten Dokumente ist entscheidend, um sicherzustellen, dass auch unter schwierigen Umgebungsbedingungen keine unscharfen Bereiche in den von den Lkw-Fahrern angefertigten Scans auftreten. Außerdem war eine gleichbleibende Qualität der Scans und Importe wichtig, sodass auch mit unterschiedlichen und weniger leistungsfähigen Geräten das Scanergebnis klar und deutlich ist. Darüber hinaus sollte die Lösung die Handykamera nutzen und es sollte intuitiv möglich sein, eigene Bilder hochzuladen oder zu importieren, um ein PDF zu erstellen. Ein „Nice-to-have” war eine Lösung mit Offline-Funktionalität, da insbesondere in den USA die Mobilfunkabdeckung in bestimmten Gebieten sehr schlecht sein kann.

Loesung mit Docutain SDK

Lösung

Dank der Integration des Docutain Scanner SDK wurde die Qualität der Scans erheblich verbessert, und die Fahrer müssen die Scans nicht mehrmals wiederholen, wodurch alle Beteiligten (Disponent, Empfänger...) wertvolle Zeit sparen. Die Fahrer können direkt über die TruckDash-App scannen, ohne eine andere Drittanbieter-App zum Scannen und Hochladen der Datei zu nutzen. Dies ist eine deutliche Prozessvereinfachung, da die Benutzeroberfläche für das Scannen sehr übersichtlich ist und der Scanvorgang durch Benutzerführung unterstützt wird.

Das Ergebnis

Die Qualität des Dokumentenscans hat sich mit Docutain SDK gegenüber dem vorher verwendeten Tool verbessert Beschwerden über die Scanqualität sanken von 30 % auf 0 %
Fahrer sind aufgrund der hohen Scanqualität und der einfachen Bedienung zufriedener Deutliche Steigerung der Nutzerzufriedenheit
Dokumente können mit dem Docutain SDK in Echtzeit abgerufen und für die weitere Verarbeitung genutzt werden. Echtzeit-Dokumentenzugriff
Die Effizienz des gesamten Prozesses von Scan bis Abrechnung wird im TMS optimiert Erhöhte Prozesseffizienz

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Hervorragende Scanqualität und intuitive Nutzung für unsere Fahrer


Docutain SDK Kundenfeedback Vitalie Rotaru

"Wir haben uns für das Docutain SDK für unsere React Native/Expo-App TruckDash entschieden und es hat sich als die perfekte Wahl erwiesen – einfache Einrichtung, hervorragende Qualität der Scans, reibungsloses und nahtloses Erlebnis für die Endnutzer."

Vitalie Rotaru,
Software Engineer bei CrownTMS


Wie die TruckDash-App dank dem Docutain SDK die Beschwerden zur Scanqualität auf 0% reduzierte


Vor der Implementierung des Docutain SDK testete CrownTMS eine kostenlose Plugin-Lösung aus, doch die Ergebnisse waren meist unscharf und nicht alle Details waren gut lesbar, was dazu führte, dass die Fahrer ihre Scans mehrfach wiederholen mussten. Diese ständigen Wiederholungen der Scans kosteten Zeit und waren für alle Beteiligten unbefriedigend. Auf der Suche nach einem geeigneten plattformübergreifenden Dokumentenscanner fanden sie im Docutain SDK die perfekte Lösung für ihre speziellen Anforderungen.


Was hat sich seit der Integration des Docutain SDK geändert?

Seit der Implementierung des Docutain Scanner SDK gibt es eine einheitliche Methode zur Verwaltung der Dokumente von Fahrern. Diese reichen von Frachtbriefen (BOLs), Liefernachweisen (PODs), Quittungen für Kraftstoff, Reparaturen, Ersatzteile bis hin zu Führerscheinen und anderen Dokumenten.

Vor der Integration hatte jedes Unternehmen unterschiedliche Anweisungen für Fahrer zur Zustellung von Transportdokumenten, sodass viele von ihnen Apps von Drittanbietern verwendeten. Das bedeutete, dass die Fahrer mit mehreren Tools arbeiten mussten (Scanner-App eines Drittanbieters, ihre E-Mail-App zum Versenden des Dokuments und das TMS TruckDash). Die einzelnen Unternehmen, die das TruckDash TMS verwendeten, mussten ihre Fahrer über die Prozesse und Tools zum Scannen und Versenden von Dokumenten an das Backoffice individuell schulen.

Dank der Integration des Docutain Scanner SDK gibt es nun eine einheitliche Vorgehensweise und es wird nur noch eine einzige App benötigt, nämlich TruckDash. Innerhalb der App scannen die Fahrer alle relevanten Dokumente in Sekundenschnelle ein und senden sie an den zuständigen Empfänger. Es ist keine vorherige Schulung erforderlich, was bedeutet, dass durch den neuen Prozess der einfachen Übermittlung der Dokumente an das Backoffice zur weiteren Bearbeitung viel Zeit und Ressourcen eingespart werden. Alle Dokumente stammen aus derselben App in höchster Qualität und die Dateigrößen sind einheitlich, was die Verarbeitung ebenfalls erleichtert.

Das TruckDash TMS beinhaltet eine kostenlose Fahrer-App für Android und iOS und bietet alle notwendigen Managment-Tools, darunter Anlage von Aufträge und Rechnungen, IFTA und staatliche Kilometersteuer, Vermögensverwaltung, individuelle Fahrtenkoordination und vieles mehr zu einem günstigen Preis.

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