Zuverlässige Fotoüberweisung für schnelles und vertrauensvolles Banking

mit dem Docutain Photo Payment SDK

1822direkt Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH
Banking

Unverbindlich Angebot erhalten Jetzt testen

Anwendung

1822direkt verbindet Tradition und Sicherheit der Frankfurter Sparkasse mit Schnelligkeit, Innovation und Komfort des Direktbankgeschäftes für Selbstentscheider. Kund:innen erledigen ihre Bankgeschäfte vollständig digital. Girokonto, Sparen, Wertpapiere und Zahlungsverkehr stehen in einer App bereit. Fokus liegt auf einfachen Abläufen, hoher Zuverlässigkeit und Vertrauen im Alltag. Die 1822direkt Banking App unterstützt schnelle Prozesse und eine intuitive Bedienung.

Firmengröße

< 500 Mitarbeitende

Android, iOS

Docutain SDK Pakete

Photo Payment SDK

Ziel

1822 direkt möchte seine bisherige Lösung für Fotoüberweisung ersetzen, um eine Steigerung der Erkennungsqualität bei der Fotoüberweisung für seine Nutzer sicherzustellen und dadurch eine Verbesserung der Nutzerakzeptanz zu erzielen und das Vertrauen in die Banking App weiter zu stärken.

Anforderung

Eine hochwertige Lösung, die hohe Erkennungsraten der relevanten Rechnungsinformationen der gescannten Rechnungen liefert. Darüber hinaus muss die Verarbeitung der Daten lokal auf dem Gerät des Nutzers funktionieren, sodass es zu keinem Zeitpunkt zu einer Datenübertragung nach extern kommt. Damit wird höchstmögliche Datensicherheit für die Nutzer sichergestellt.

Lösung

Dank der Integration des Docutain Photo Payment SDK wird der Prozess der Fotoüberweisung innerhalb der 1822direkt Banking App maximal erleichtert und beschleunigt. Die hohe Erkennungsgenauigkeit der relevanten Zahlungsinformationen führt zu weniger manuellen Korrekturen auf Kundenseite, was eine höhere Zufriedenheit im täglichen Banking mit sich bringt. Die Daten werden ausschließlich lokal auf dem Gerät des Nutzers ausgelesen.

Das Ergebnis

Hohe Zufriedenheit der Endkunden dank Docutain SDK

Verbesserte Nutzererfahrung

Geringerer Supportaufwand durch stabile Erkennung

WARUM HABT IHR EUCH FÜR DAS DOCUTAIN SDK ENTSCHIEDEN?

Zuverlässige Datenerkennung & höchste Datensicherheit

Docutain SDK Kundenfeedback Andreas Freitag

"Wir haben uns für Docutain entschieden, da die Lösung direkt auf dem Gerät der Kund:innen arbeitet und keine Daten verschickt werden. Die Fotoüberweisung funktioniert zuverlässig im Alltag. Das Feedback ist positiv. Es gibt kaum Supportanfragen und die Funktion wird regelmäßig genutzt."

Andreas Freitag,
Bereichsleiter Unternehmenssteuerung, Prokurist @ 1822direkt

Mit der Fotoüberweisung des Docutain SDK den besten Service für Kunden bieten

Die Funktion der Fotoüberweisung war bereits in der 1822direkt Banking App vorhanden, lieferte jedoch eine geringe Erkennungsqualität. Empfänger, IBAN und Verwendungszweck mussten häufig manuell korrigiert werden. Das führte zu Abbrüchen und zusätzlichem Aufwand bei den Nutzern. Seit der Einführung des Docutain Photo Payment SDK arbeitet die Erkennung stabil. Überweisungen lassen sich schneller erfassen und Anpassungen sind in der Regel nicht mehr erforderlich, was die Nutzung deutlich flüssiger und verlässlicher gestaltet.

Der wichtigste Pluspunkt: Die Erkennung der Rechnungsdaten erfolgt mit dem Docutain SDK direkt auf dem Gerät der Nutzer. Zuvor war die Fotoüberweisung zwar auch direkt in die App eingebunden, jedoch erfolgte die Verarbeitung über einen Upload, was Auswirkungen auf die Geschwindigkeit hatte.

Auch intern ist das Feedback positiv. Die App Entwickler schätzen die Zusammenarbeit mit Docutain beim Update unter Android. Unterstützung und Abstimmung verliefen reibungslos.

Mehr zu den Funktionen & Paketen des Docutain SDK